DESCRIPCIÓN RESORT

 

¿Cuál es la hora de check-in y check-out?

La hora de entrada es de 15:00h a 21:30h. La hora de salida es flexible hasta las 11:00h.

¿Puedo elegir tipo de camas de mi habitación?

Siempre es bueno que el cliente nos diga cuál es su preferencia. Nosotros anotamos su elección y procuramos atender su solicitud.

¿Tienen servicio de transfer?

No como un servicio general, pero podemos ayudarle con los contactos necesarios para que pueda planificar su arribo a Esmeraldas.

¿Puedo entregar tarde mi departamento?

Para salidas tardías es importante tomar en cuenta el horario, caso contrario se cargará a su cuenta valores extras.

¿En qué horario puedo utilizar la piscina?

El horario de uso de la piscina es a partir de las 9:00h hasta las 21:00h, a partir de esta hora nos encargaremos del proceso de limpieza de la misma.

¿El Resort tiene vista al mar?

Caminando, estamos a menos de 5 minutos del mar, donde se beneficiarán de la carpa destinada únicamente para usted.

¿Puedo llevar mascotas?

Puede llevarlas siempre y cuando lo notifique y obtenga autorización por parte de la Administración de Quito.

¿Qué incluye su servicio?

Ofrecemos el servicio de hospedaje, juegos, kayak y restaurante (de pago).

¿Qué pasa si sufro un accidente?

Tranquilo, contamos con un seguro de accidentes y de pérdida de equipaje. Además podemos ayudarle en la asistencia médica.